Fairsご利用の注意事項

 

※ご注文時の住所不備が非常に多くなっておりますので、確定前にいま一度ご確認をお願いいたします。

 

Fairsでは、海外から直接お客様に商品を発送することで可能な限り金額を下げることを実現しています。


特にご質問が多い商品の発送は、基本的に10日~30日ほどのお時間をいただく旨はあらかじめご了承お願い致します。(また、コロナウイルスの影響でさらに遅れる可能性もあるので、あらかじめご了承ください)

その他下記重要事項のみをまとめましたので、ご利用前にご覧ください。

 

商品の引渡時期:ご入金、確認日より最短10日~30日。

※どちらも営業日基準です。土日祝はお取り寄せ業務、発送業務を行なっておりません。発送完了後、追跡番号をメールアドレスに通知させて頂きます。

※倉庫の繁忙、配送業者都合による配送遅れ等の理由で、発送に遅れが生じる場合がございます。

※通常、ご注文(コンビニ決済の場合:ご入金日)から10-21営業日でのお届けとなりますが、在庫状況、海外発送状況等によりプラスの日数がかかってしまう場合がございます。予めご了承下さい。


商品の引渡方法:配送業者によりお引き渡し手をいたします。


返品・不良品・キャンセルについて:返品・不良品について

※不良品が届いた・ご注文内容と異なる商品が届いた場合

Fairsでは、海外へ直接発注をすることにより、お客様に低価格で商品のご提供をしております。下記をあらかじめご了承いただいた上でご利用お願い致します。

・カラー、イメージが想定と異なる。 

・海外商品の為、サイズが想定と異なる。

・海外商品の為、写真と生地素材が想定と異なる。

・海外製品のため、裁縫は雑な場合がございます。ほつれ、糸の始末、洗濯タグなし、しわ、ビーズやボタンなどのしつけが甘いなどの場合がございます。ご理解の上ご購入お願いしております。

・海外製品のため、ジーパンやデニムなどのボトムス・ブラウス・ジャケットなどのボタンホールに穴が空いていない商品もございます。その場合はお客様自身で穴を開けて頂く形になりますので、こちらも予めご了承下さい。


お届けした商品に不良が見受けられた、またはご注文内容と異なる商品が届いた場合には、場合により返品または同一商品と交換させていただきます。
(不良品に関しましても、商品到着後3日以内にご連絡を頂けない場合、返品はお受け出来ませんのでご了承下さい。)
交換したい商品が品切れの場合は、払戻し処理を進めさせていただきます。


なお、以下の場合は返品・交換をお受けできませんので、ご注意ください。
・お客様のご都合による返品・交換(カラー・サイズなど)
・タグの付いてない商品
・到着から3日以上経過した商品
・使用済み、あるいはお直しや洗濯、クリーニングされた商品
・お客様のもとでニオイが付着したり、汚れ、キズが生じた商品

 

なお、配送先住所に誤りがある場合、Farisの日本運営事務所に到着し、着払いでお客様に際発送するフローをとらせていただいております。住所のご記入はご注意ください。

キャンセルについて

※ご注文完了前の場合
・クレジットお支払いキャリア決済済み → キャンセル不可
・コンビニ払い前、銀行振り込み前 、クレジットお支払いキャリア決済発注前→ キャンセル可能
・お支払い完了後はキャンセルが、でき兼ねておりますのでご理解の程お願い致します。クレジットお支払いキャリア決済発注前に関しましては、一度お問合わせからメールをお送り頂けましたらキャンセル可能か確認致しますので、一度ご連絡いただけましたら幸いです。

ご注文完了後の場合

ご注文完了後の、商品の変更・追加・キャンセルは一切お受け致しておりません。


※在庫がなかった場合

・商品在庫がなかった場合、ご注文時にご登録いただいたメールアドレス宛に、ご返金か、あるいは別カラーの代わりの注文受付のご案内をさせていただきます。お返事がない場合は、メール送信から3日後に自動キャンセルをさせていただきます。


返品期限:

・到着から3日以上経過した商品

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